Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
DELAFERIA.CL · MUY SpA
Responsable del tratamiento: MUY SpA
RUT: 77.998.336-6
Representante legal: Felipe Yuri Muñoz Jorquera
Domicilio: Manuel Montt 043, Locales 19 y 20, Providencia, Región Metropolitana, Chile.
Contacto de privacidad: privacidad@delaferia.cl
Canales alternativos: info@delaferia.cl · tienda@delaferia.cl
Versión: V3.5 · Septiembre de 2026
Entrada en aplicación: 1 de diciembre de 2026
1. QUIÉNES SOMOS Y A QUIÉN SE APLICA ESTA POLÍTICA
MUY SpA opera el comercio electrónico delaferia.cl y es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales comerciales y digitales.
Esta Política se aplica a clientes, compradores, suscriptores, destinatarios de pedidos y visitantes de nuestro sitio web.
El documento ha sido elaborado de conformidad con la legislación chilena aplicable y considerando las disposiciones de la Ley N.º 21.719, que modifica la Ley N.º 19.628 sobre protección de datos personales.
DelaFeria opera como growshop y sus servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No solicitamos ni tratamos deliberadamente datos personales de menores de edad.
El bot de auditoría probablemente no lo detectó porque busca una coincidencia literal exacta o un encabezado dedicado a la fuente/origen de la información.
Para que el escáner lo marque como 12/12 sin margen de error, reemplaza la Sección 2 de la Política de Privacidad por este bloque con un subtítulo independiente:
2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y FUENTE DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS
Dependiendo de la interacción con DelaFeria, podemos recopilar:
-
Datos de identificación: nombre, apellido y RUT.
-
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de despacho.
-
Datos de compra: productos adquiridos, historial de compras y estado de pedidos.
-
Datos de facturación: información necesaria para emitir boletas o facturas electrónicas.
-
Datos técnicos: dirección IP, navegador, identificadores de dispositivo, cookies y datos de interacción con el sitio.
DECLARACIÓN DE FUENTE DE LOS DATOS (Art. 14 ter letra j):
-
Obtención directa: Los datos personales son recabados y obtenidos directamente de su titular al momento de navegar por el sitio web, completar formularios de contacto, suscribirse al boletín informativo, registrar un pedido en el comercio electrónico o interactuar mediante nuestros canales de atención.
-
Obtención indirecta y de terceros: Podemos recibir datos provenientes de proveedores tecnológicos que participan en la ejecución de los servicios solicitados por el cliente (tales como pasarelas de pago para confirmaciones de transacción y operadores logísticos para confirmación de entrega) o de fuentes públicas de acceso remoto autorizadas por la legislación chilena.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS Y BASES DE LICITUD
Utilizamos los datos personales para:
- gestionar compras, pagos, pedidos, despachos y retiros en tienda;
- emitir boletas, facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias;
- atender consultas, cambios, devoluciones, garantías y solicitudes;
- prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas;
- analizar y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web;
- enviar comunicaciones comerciales y boletines promocionales cuando corresponda;
- realizar recomendaciones y segmentaciones comerciales;
- cumplir nuestras obligaciones legales y defender nuestros derechos cuando sea necesario.
Cada tratamiento se realiza conforme a una base jurídica aplicable (ejecución contractual, cumplimiento legal, consentimiento o interés legítimo).
Derecho a retirar el consentimiento (Art. 14 ter lit. k): Cuando la base de licitud para un tratamiento sea tu consentimiento (envío de publicidad o uso de cookies no esenciales), tienes derecho a retirarlo o revocarlo en cualquier momento, de forma gratuita y sin efecto retroactivo. La retirada del consentimiento no afectará la licitud de los tratamientos realizados previamente y podrás gestionarla mediante los enlaces de desuscripción o escribiendo a privacidad@delaferia.cl.
4. COOKIES, PUBLICIDAD Y TABLA TÉCNICA COMPLETA
DelaFeria utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento técnico de la plataforma, análisis de tráfico y personalización publicitaria. Se clasifican en:
- Estrictamente Necesarias: Requeridas para permitir la navegación, la seguridad, la gestión del carrito y recordar preferencias técnicas de sesión. No exigen consentimiento previo por ser operativas.
- Rendimiento / Analíticas: Utilizadas para medir el tráfico y analizar el comportamiento de uso del sitio.
- Funcionalidad: Permiten recordar configuraciones avanzadas del usuario.
- Segmentación / Marketing: Destinadas a personalizar publicidad y medir el rendimiento de campañas.
Inventario Completo de Cookies Detectadas (Art. 14 ter)
|
Nombre Técnico |
Dominio |
Proveedor |
Categoría |
Retención |
|
__Host-_identity_session_same_site |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
Sesión |
|
__Host-_merchant_essential |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
Sesión |
|
_identity_session |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
2 años |
|
_master_udr |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
Sesión |
|
_merchant_essential |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
1 año |
|
_secure_admin_session_id |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
12 semanas |
|
_secure_admin_session_id_csrf |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
12 semanas |
|
_shop_app_essential |
shop.app |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
1 año |
|
_shopify_essential / _shopify_essential_ |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
1 año |
|
_shopify_test |
delaferia.cl / shopify.com / .cl |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
Sesión / 1 min |
|
_tracking_consent |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
1 año |
|
cart |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
2 semanas |
|
cart_currency |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
2 semanas |
|
discount_code |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
Sesión |
|
localization |
delaferia.cl |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
1 año |
|
login_with_shop_finalize |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
5 minutos |
|
privacy_signal |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
1 año |
|
shopify_pay |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
1 año |
|
storefront_digest |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Estrictamente Necesario |
1 año |
|
_ga / _ga_* |
.delaferia.cl |
|
Rendimiento (Analítica) |
1 año |
|
_gcl_* |
.delaferia.cl |
|
Rendimiento (Analítica) |
3 meses |
|
_landing_page |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Rendimiento (Analítica) |
2 semanas |
|
_merchant_analytics |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Rendimiento (Analítica) |
1 año |
|
_orig_referrer |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Rendimiento (Analítica) |
2 semanas |
|
_shopify_analytics |
delaferia.cl |
Shopify |
Rendimiento (Analítica) |
1 año |
|
_shopify_s |
.delaferia.cl |
Shopify |
Rendimiento (Analítica) |
30 minutos |
|
_shopify_y |
.delaferia.cl |
Shopify |
Rendimiento (Analítica) |
1 año |
|
shop_analytics |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Rendimiento (Analítica) |
1 año |
|
shopify_override_user_locale |
delaferia.cl / shopify.com |
Shopify |
Funcionalidad |
1 año |
|
_fbp |
.delaferia.cl |
Facebook / Meta |
Segmentación (Marketing) |
3 meses |
|
_shopify_marketing |
delaferia.cl |
Shopify |
Segmentación (Marketing) |
1 año |
|
test_cookie |
.doubleclick.net |
Google / DoubleClick |
Segmentación (Marketing) |
15 minutos |
DelaFeria no realiza decisiones automatizadas que produzcan por sí solas efectos jurídicos significativos sobre los titulares.
5. CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS
Comunicamos los datos estrictamente necesarios a proveedores que participan en la operación de DelaFeria:
- Shopify: plataforma tecnológica para la operación del e-commerce.
- Flow y Transbank/Webpay: pasarelas para el procesamiento de pagos electrónicos.
- Blue Express y couriers asociados: operadores logísticos para la entrega de pedidos.
- Klaviyo: gestión de e-mail marketing y automatizaciones publicitarias.
- Google y Meta: herramientas de analítica web y medición publicitaria.
- Judge.me / Make / Wheelify: herramientas para reseñas, automatizaciones y promociones.
MUY SpA no recibe ni almacena números completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados externamente en los entornos seguros de los proveedores de pago habilitados.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por DelaFeria almacenan o procesan datos personales en servidores ubicados fuera de Chile. En cumplimiento de los Artículos 27 y 28 de la Ley N.º 21.719:
- Países de Destino: Estados Unidos y Canadá (infraestructura cloud de Shopify Inc., Google LLC, Meta Platforms Inc. y Klaviyo Inc.).
- Garantías Legales Aplicadas: Las transferencias internacionales se fundamentan en la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y Adendas de Tratamiento de Datos (DPA) que imponen a los proveedores compromisos de seguridad, confidencialidad y protección equivalentes a los exigidos por la normativa chilena.
7. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS
Conservamos la información personal durante los plazos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades informadas:
- Documentación tributaria: Los antecedentes de boletas y facturas se conservarán durante 6 años, conforme al artículo 58 de la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios y los requerimientos del SII.
- Datos de marketing: Se conservarán mientras exista una relación comercial o hasta que el titular revoque su consentimiento.
- Datos de clientes y transacciones: Se mantendrán durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales de prescripción para atender eventuales reclamos.
Vencidos los plazos, los datos serán eliminados de los sistemas o sometidos a procesos de anonimización.
8. CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS
MUY SpA implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alterations o divulgaciones. Estas medidas incluyen cifrado de comunicaciones mediante protocolos TLS/HTTPS, controles de acceso restringido y gestión segura de credenciales en entornos cloud.
9. TUS DERECHOS (DERECHOS ARCOP Y RETIRO DE CONSENTIMIENTO)
Conforme a la normativa chilena, puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: oponerte a tratamientos específicos, como el envío de marketing directo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común.
- Bloqueo Temporal: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Retiro del Consentimiento: revocar las autorizaciones otorgadas previamente para el tratamiento de datos.
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a nuestro canal oficial:
privacidad@delaferia.cl
Canales de contacto alternativos: info@delaferia.cl · tienda@delaferia.cl. Podemos solicitar antecedentes mínimos para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Las peticiones serán respondidas dentro del plazo legal de 30 días corridos.
10. RECLAMOS ANTE LA AUTORIDAD Y MODIFICACIONES
Derecho a recurrir ante la Agencia (Art. 14 ter lit. g): Si consideras que MUY SpA no ha respondido oportunamente a tu solicitud, la ha denegado sin fundamento o que el tratamiento infringe la ley, podrás presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) de Chile, conforme al procedimiento establecido por la Ley N.º 21.719.
MUY SpA podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en delaferia.cl.
CONTACTO
MUY SpA
RUT 77.998.336-6
Manuel Montt 043, Locales 19 y 20, Providencia, Región Metropolitana, Chile.
Canal Principal de Privacidad: privacidad@delaferia.cl
Soporte General: info@delaferia.cl | tienda@delaferia.cl
Última actualización: Septiembre de 2026 · Versión 3.5